Compreender a interação
Veja que lugares, histórias, línguas e percursos captam atenção e mantêm os visitantes envolvidos.
Compreenda o que os visitantes valorizam
Use dados anónimos de envolvimento, inquéritos e relatórios para melhorar conteúdos e decisões operacionais.
Porque analytics importa
Contagens brutas não são suficientes. Precisa de conhecimento prático para melhorar interpretação, acessibilidade, percursos e decisões em todos os espaços que gere.
Melhorar conteúdo
Identifique o que resulta e refine conteúdo para criar experiências mais significativas.
Medir satisfação
Recolha feedback estruturado e acompanhe satisfação para agir sobre o que mais importa.
Reportar com confiança
Crie relatórios claros para equipas, parceiros e stakeholders com dados fiáveis.
Transformar visitas em conhecimento prático
- Ver que pontos, histórias, línguas e percursos captam atenção.
- Comparar desempenho de conteúdo para melhorar interpretação ao longo do tempo.
- Recolher feedback estruturado dos visitantes nos momentos certos.
- Acompanhar satisfação e taxas de resposta.
- Usar analytics privacy-first pensado para organizações culturais.
Funcionalidades de analytics para equipas de visitantes
Acompanhamento de interação
Acompanhe visitas, sessões e interação ao longo do tempo, por dispositivos e línguas.
Desempenho do conteúdo
Veja que conteúdos, histórias e media geram mais atividade e conclusão.
Inquéritos e feedback
Recolha inquéritos e feedback in-app nos momentos certos da jornada.
Analytics privacy-first
Dados anónimos por defeito, com design orientado para confiança.
Relatórios de equipa
Construa e partilhe relatórios com filtros, exportações e atualizações programadas.
Visão multi-espaço
Compare desempenho entre vários espaços, percursos e grupos de público.
9/10 satisfação
A satisfação dos visitantes no Palácio Nacional da Pena mostra o valor de uma experiência de visitante mensurável.
Estudo de caso do Palácio Nacional da Pena
Como as equipas usam os dados
Melhorar a qualidade da interpretação
Identifique com que os visitantes interagem para refinar histórias, media e mensagens.
Apoiar decisões de acessibilidade
Compreenda utilização de línguas e padrões de navegação para criar experiências mais inclusivas.
Comparar lugares, percursos e conteúdo
Compare desempenho entre espaços e percursos para aprender o que funciona.
Justificar investimento e resultados
Mostre impacto com dados e relatórios claros para financiadores, parceiros e equipas internas.
Perguntas frequentes
Os dados dos visitantes são anónimos?
Sim. A Zoomguide foi desenhada com analytics privacy-first e usa dados anónimos por defeito.
Podem ser adicionados inquéritos à experiência?
Sim. Pode recolher feedback em momentos específicos da jornada para perceber satisfação, clareza e necessidades dos visitantes.
Podemos comparar vários espaços ou percursos?
Sim. A Zoomguide suporta relatórios para vários espaços, percursos, línguas e grupos de público à medida que o seu destino ou rede cresce.
Os dados podem ser partilhados com parceiros ou equipas internas?
Sim. As equipas podem usar relatórios e exportações para partilhar informação relevante com direção, parceiros, financiadores e equipas operacionais.
Analytics pode ajudar a melhorar acessibilidade?
Sim. Uso de línguas, interação com conteúdo, comportamento em percursos e feedback ajudam a perceber onde a experiência deve ser mais clara, inclusiva ou fácil de navegar.
Use conhecimento sobre visitantes para melhorar decisões
Compreenda com que conteúdos os visitantes interagem e onde a experiência pode melhorar.